为深化民主管理，畅通沟通渠道，切实解决师生关切，助力研究院高质量发展，即日起面向全院师生开通“书记院长信箱”。现将有关事项通知如下：

一、服务宗旨

倾听师生心声·解决实际问题·推动改革发展

二、受理范围

1.接收师生对党建思政、学科建设、教育教学、管理服务等方面的意见建议，或师生在工作、生活中需研究院协调解决的实际困难。

2.其他有利于研究院发展的合理化诉求。

三、使用指南

1.提交方式

邮箱：sjyzxx@ccnu.edu.cn（腾讯企业邮箱）

2.注意事项

（1）实名反映：来信请注明真实姓名、工号（学号）及联系方式，以便核实问题并及时反馈，匿名信件原则上不予受理。

（2）内容规范：信件内容需客观真实、语言文明，聚焦具体问题或者提出建设性意见，避免重复提交。

（3）处理时效：一般事项将在3个工作日内反馈；复杂问题将告知办理进度，最长不超过15个工作日。

（4）保密承诺：研究院将严格保护来信人信息，未经允许不公开任何隐私内容。（5）特别提示：涉及个人权益的申诉类事项，建议通过正式书面渠道提交。不得利用信箱进行人身攻击、虚假举报或传播不实信息。

四、联系方式

研究院办公室电话：027-67865189

政治学与国家治理研究院（必赢集团网站）

2025年4月27日